STARBUCKS VIETNAM - ĐƯA BỘ SƯU TẬP LY "ICONIC” CHINH PHỤC ĐƯỜNG ĐUA TIKTOK SHOP
Starbucks Vietnam không chỉ nổi tiếng với các món nước được pha chế đặc trưng mà còn sở hữu cộng đồng người hâm mộ cuồng nhiệt các dòng sản phẩm Merchandise (ly, bình giữ nhiệt, phụ kiện,...). Tuy nhiên, trước sự bùng nổ của Social Commerce, thương hiệu cần một bước đi đột phá: Thiết lập kênh TikTok trở thành kênh bán hàng chiến lược, hoạt động song song cùng hệ thống cửa hàng của thương hiệu.
Tuy nhiên, thách thức đặt ra cho Byte Media là làm sao truyền tải được tinh thần tinh tế và cao cấp của các bộ sưu tập Starbucks lên nền tảng TikTok – nơi đề cao tính giải trí và tốc độ mà vẫn đảm bảo hiệu quả chuyển đổi và mở rộng tệp khách hàng số.
Câu chuyện chiến dịch
Byte xác định đây không chỉ là việc mở một gian hàng trực tuyến, mà là hành trình mang "văn hóa sưu tầm ly" của Starbucks lên không gian số. Byte đã kể câu chuyện về sự độc bản và phong cách sống thông qua những chiếc ly mang tính biểu tượng.
Thay vì chỉ bán hàng thuần túy, Byte biến mỗi sản phẩm thành một món đồ thời trang, một tuyên ngôn cá tính của thế hệ người dùng số. Dự án đã trở thành cầu nối giúp những bộ sưu tập của Starbucks tiếp cận và "gây bão" ngay trên màn hình điện thoại của hàng triệu người dùng Việt.
Thông Tin Chung
- Dự Án: Ra mắt kênh TikTok
- Khách hàng: Starbucks Vietnam
- Năm triển khai: 2023
- Nền tảng: TikTok, Facebook
Phương hướng triển khai
Để hiện thực hóa bài toán của Starbucks, Byte Media đã áp dụng phương thức triển khai đa điểm:
- Bản địa hóa nội dung: Sáng tạo hệ thống video ngắn bắt kịp xu hướng nhưng vẫn giữ đúng chuẩn mực thẩm mỹ toàn cầu của thương hiệu.
- Vận hành Livestream chuyên nghiệp: Xây dựng các phiên Live mang đậm tinh thần Starbucks – tinh tế, chỉn chu và giàu cảm xúc, tập trung tối đa vào trải nghiệm thị giác của dòng sản phẩm ly/bình.
Tối ưu hóa hiệu suất: Kết hợp quảng cáo mục tiêu để dẫn dắt hành trình khách hàng từ việc yêu thích nội dung đến hành động sở hữu sản phẩm ngay tại TikTok Shop.
Giải pháp và dịch vụ đã áp dụng
Byte Media trực tiếp thực thi hệ sinh thái dịch vụ chuyên sâu:
- Media Strategy & Optimization: Lập kế hoạch và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo, tập trung vào tệp khách hàng có sở thích sưu tầm và phong cách sống hiện đại.
- Livestream Strategy: Thiết lập quy trình vận hành Livestream từ kịch bản, kỹ thuật đến điều phối, biến mỗi phiên Live thành một sự kiện ra mắt bộ sưu tập trực tuyến hấp dẫn.
- Media Booking: Lựa chọn những gương mặt phù hợp (KOLs/KOCs) để lan tỏa sức hút của các dòng ly Starbucks đến cộng đồng.
- Creative Production: Sản xuất các nội dung hình ảnh/video chất lượng cao, tôn vinh từng chi tiết thiết kế đặc trưng của sản phẩm Merchandise.
Kết quả
Sự phối hợp chặt chẽ giữa chiến lược và thực thi đã mang lại những kết quả vượt ngoài mong đợi cho Starbucks Vietnam:
- +456% Reach: Lan tỏa hình ảnh các bộ sưu tập ly đến tệp khách hàng khổng lồ trên mạng xã hội.
- +450% Impression: Tạo ra sự hiện diện dày đặc, củng cố vị thế dẫn đầu của thương hiệu trong mảng Merchandise.
- +72,000 Followers: Xây dựng cộng đồng người theo dõi kênh TikTok chính thức trong thời gian ngắn, tạo nền tảng vững chắc cho các chiến dịch tương lai.
Dự án là minh chứng cho năng lực của Byte Media trong việc chuyển đổi giá trị thương hiệu quốc tế sang hiệu quả kinh doanh thực tế trên nền tảng Social Commerce, khẳng định vai trò đối tác chiến lược trong hành trình tăng trưởng của Starbucks Vietnam.