BYTE MEDIA

Đang tải...

KFC VIETNAM: TIÊN PHONG "CHỐT ĐƠN” GÀ RÁN TRÊN SÂN CHƠI TIKTOK SHOP

KFC là thương hiệu gà rán mang tính biểu tượng toàn cầu với hệ thống cửa hàng phủ khắp Việt Nam. Tuy nhiên, trước làn sóng mua sắm kết hợp giải trí (Shoppertainment) đang bùng nổ, KFC Vietnam không muốn dừng lại ở các ứng dụng giao hàng truyền thống.

Thách thức đặt ra cho Byte Media là đưa KFC trở thành một trong những thương hiệu quốc tế tiên phong vận hành mô hình "Livestream - Giao hàng nhanh” trên TikTok Shop. Mục tiêu không chỉ là quảng bá, mà còn là biến TikTok thành một kênh bán hàng chiến lược, nơi thực khách có thể đặt món và nhận gà nóng hổi chỉ trong tích tắc.

Câu chuyện chiến dịch

Byte tiếp cận dự án với tư duy: "Gà phải nóng, nội dung phải giòn”. Chúng tôi không chỉ bán những phần combo gà rán, mà bán một sự trải nghiệm tiện lợi tối đa cho thế hệ người dùng "không thích chờ đợi”.

Thay vì những hình ảnh quảng cáo tĩnh, Byte đưa không gian bếp và hương vị quyến rũ của KFC lên màn hình điện thoại qua những phiên Livestream tràn đầy năng lượng. Câu chuyện về "vị ngon khó cưỡng” được truyền tải sống động, khiến khách hàng từ việc lướt giải trí sang trạng thái "thèm” và quyết định đặt hàng ngay lập tức. Đây là hành trình đưa thực đơn của KFC từ những cửa hàng hiện hữu len lỏi vào từng khoảnh khắc giải trí của người dùng.

Thông Tin Chung

  • Dự Án: Ra mắt kênh bán hàng 
  • Khách hàng: KFC Vietnam
  • Năm triển khai: 2024 - 2025
  • Nền tảng: TikTok

Phương hướng triển khai

Để xây dựng một kênh bán hàng mới đầy sức mạnh, Byte Media đã tập trung vào lộ trình:

  • Xây dựng sự hiện diện: Ra mắt và chuẩn hóa kênh TikTok KFC Vietnam, thu hút tệp khách hàng trẻ vốn là "fan cứng" của gà rán.
  • Tối ưu hóa hành trình mua sắm: Thiết lập hệ thống vận hành từ lúc khách hàng xem Live đến khi đơn hàng được xác nhận và giao đi, đảm bảo tính nhanh chóng và đồng bộ.
  • Kết nối cộng đồng: Duy trì nhịp độ hiển thị thông qua các video ngắn sáng tạo và các phiên Livestream định kỳ, biến việc xem KFC trên TikTok trở thành một thói quen hằng ngày.

Giải pháp và dịch vụ đã áp dụng

Byte Media đã triển khai bộ giải pháp toàn diện để tối ưu hóa hiệu quả thực thi:

  • Livestream Operations: Vận hành chuyên nghiệp các phiên Live, điều phối kịch bản tương tác để giữ chân người xem và thúc đẩy tỷ lệ chốt đơn (conversion rate).
  • Hệ thống quảng cáo tối ưu (LSA - VSA - PSA):
    • LSA (Live Shopping Ads): Kéo người dùng trực tiếp vào phiên Livestream đang diễn ra.
    • VSA (Video Shopping Ads): Gắn giỏ hàng vào các video ngắn xu hướng.
    • PSA (Product Shopping Ads): Tăng cường hiển thị sản phẩm tại các vị trí tìm kiếm và tab cửa hàng trên TikTok.
  • Performance & Branding: Kết hợp giữa việc lan tỏa nhận diện thương hiệu (Reach) và theo sát các chỉ số tăng trưởng (Followers, GMV).

Kết quả

Sự hợp tác giữa KFC Vietnam và Byte Media đã tạo nên những cột mốc ấn tượng trên thị trường Social Commerce:

  • Đạt 185% mục tiêu doanh thu (GMV Target): Vượt xa kỳ vọng ban đầu về một kênh bán hàng mới.
  • Chỉ số ROAS đạt 16.6: Một con số cực kỳ hiệu quả trong việc tối ưu hóa chi phí quảng cáo (1 đồng bỏ ra mang về hơn 16 đồng doanh thu).
  • 1,9K lượt xem cùng lúc (Peak View): Khẳng định sức hút mạnh mẽ của các phiên Livestream KFC.
  • Mở rộng thành công kênh bán hàng mới: Khẳng định vị thế tiên phong của KFC trong việc kết nối trực tiếp với người tiêu dùng qua nền tảng TikTok.

Dự án này là minh chứng cho năng lực của Byte Media trong việc đồng hành cùng các thương hiệu quốc tế, không chỉ để làm thương hiệu mà còn để thực sự tạo ra sự tăng trưởng đột phá về doanh thu trên các nền tảng số hiện đại.